Politica di resi e rimborsi

Hai il diritto di annullare il tuo ordine entro 14 giorni senza fornire alcuna motivazione.

Il termine per annullare un ordine è di 14 giorni dalla data in cui hai ricevuto la merce o in cui un terzo da te nominato, che non è il corriere, prende possesso del prodotto consegnato.

Per esercitare il tuo diritto di recesso, devi informarci della tua decisione mediante una dichiarazione chiara.

Puoi informarci della tua decisione tramite e-mail store@methodek.com

Ti rimborseremo entro e non oltre 14 giorni dal giorno in cui riceveremo la merce restituita. Utilizzeremo lo stesso mezzo di pagamento da te utilizzato per l'ordine e non dovrai sostenere alcuna commissione per tale rimborso.

Affinché la merce possa beneficiare di un reso, assicurati che:

La merce è stata acquistata negli ultimi 15 giorni

1. Per motivi igienici, i prodotti per la cura della pelle e il trucco aperti o utilizzati non sono né rimborsabili né cambiabili.

2. Gli accessori devono essere nelle stesse condizioni in cui sono stati venduti.

3. Se l'articolo arriva difettoso, te lo restituiremo a nostre spese.
   Considerato che noi usiamo il corriere assicurato e tracciabile.

4. Tutti gli articoli acquistati in saldo costituiscono la vendita finale. Non sono possibili resi o cambi.

5. Tutte le promozioni offerte nel negozio online non sono cumulabili con un codice promozionale.

Non possiamo essere ritenuti responsabili per merci danneggiate o perse durante la spedizione di ritorno. Consigliamo quindi un servizio di posta assicurato e tracciabile. Non siamo in grado di emettere un rimborso senza l'effettiva ricezione della merce resa.

Non è possibile restituire i seguenti beni:

La fornitura di beni confezionati su vostre specifiche o chiaramente personalizzati.

Ci riserviamo il diritto di rifiutare la restituzione di qualsiasi merce che non soddisfi le condizioni di restituzione di cui sopra a nostra esclusiva discrezione.

Se la merce è stata contrassegnata come regalo al momento dell'acquisto e poi spedita direttamente a te, riceverai un buono regalo per il valore del tuo reso. Una volta ricevuto il prodotto restituito, ti verrà inviato un buono regalo.

Se la merce non era contrassegnata come regalo al momento dell'acquisto, o se il donatore si è fatto spedire l'ordine per dartelo in seguito, invieremo il rimborso al donatore se i punti 1. 2. 3. 4. 5. sono rispettati.

Per qualsiasi problema o domanda con il tuo ordine, ti preghiamo di contattaci via e-mail all'indirizzo store@methodek.com indicando il tuo nome completo, numero dell'ordine, motivo e, se necessario, una foto.